Technischer Support, wenn Sie ihn brauchen.

Änderungen, Wartung, Updates und Fehlerbehebung für WordPress und PrestaShop – direkt, persönlich und nach tatsächlichem Bedarf.

Technischer Support für WordPress und PrestaShop
Javier
Direkt mit Javier Keine Agenturumwege
⚙ Updates
↗ Fehlerbehebung
▱ PrestaShop
W WordPress
▥ Optimierung

Keine unnötigen Wartungspakete.

Sie melden sich, wenn Arbeiten anstehen. Ich bündele Änderungen, Updates und technische Kontrollen sinnvoll in einem Auftrag.

01

Support & kleine Arbeiten

Für Änderungen, technische Fragen, Konfigurationen und kleinere Fehler in WordPress oder PrestaShop.

02

Wartungs- & Service-Check

Sie melden sich, wenn eine Wartung gewünscht ist. Auf Wunsch prüfe ich Updates und den technischen Zustand gleich mit.

03

Notfall-Support

Für akute Shop-Ausfälle und geschäftskritische technische Probleme. Priorisierte Bearbeitung nach Verfügbarkeit.

Kleine Arbeiten in einer To-do-Liste bündeln.

Statt für jede Kleinigkeit einen separaten Auftrag zu starten, können Sie mehrere Punkte sammeln und gemeinsam erledigen lassen.

Ein Auftrag. Mehrere Aufgaben.

Schicken Sie mir Ihre To-do-Liste. Wenn ich ohnehin an Ihrer Website oder Ihrem Shop arbeite, kann ich gleichzeitig verfügbare Updates prüfen und einen kurzen technischen Check durchführen.

✓ Inhalte oder Einstellungen ändern
✓ WordPress-, PrestaShop-, Theme- oder Modul-Updates prüfen
✓ kleinere Fehler beheben
✓ technische Auffälligkeiten kontrollieren
Support für Schweizer KMU bei Website und Onlineshop
→
Support für Ihren Alltag Wenn Arbeiten tatsächlich anstehen.

Sie bestimmen den Rahmen.

Für kleine Einzelaufträge gilt die Mindestpauschale von 60 € für bis zu 30 Minuten. Bei umfangreicheren Arbeiten können Sie mir einen maximalen Zeit- oder Kostenrahmen nennen. Ich melde mich, bevor dieser überschritten wird.

Wartung auf Ihre Anfrage

Eine automatische oder regelmässige Kontrolle ist nicht Bestandteil des normalen Supports. Wenn Sie einen Wartungscheck wünschen, melden Sie sich einfach bei mir. Bei bestehenden Kunden kann ich gelegentlich auch von mir aus auf einen sinnvollen Check hinweisen.

Transparent nach tatsächlichem Aufwand.

Keine langfristige Bindung und kein Wartungsabo. Sie bezahlen die Arbeit, die für Ihren Auftrag tatsächlich anfällt.

€
STANDARD

Support & Wartung

120 € / Stunde

Für bestehende Kunden, Änderungen, Wartung und technische Arbeiten.

◷
30 Minuten Mindestaufwand 60 € Mindestpauschale
→
Danach in 15-Min.-Einheiten 30 € je weitere 15 Minuten
✓
Nach tatsächlichem Aufwand Keine Wartungspakete oder Abos
30
KLEINE AUFTRÄGE

Kleine Einzelaufträge

60 € / erste 30 Min.

Für einzelne Änderungen und Supportarbeiten gilt eine Mindestpauschale von 60 €.

✓
Bis zu 30 Minuten inklusive Ideal für kleinere, klar definierte Arbeiten
→
Mehr Aufwand? Danach Abrechnung in 15-Min.-Einheiten
×
Kein Zeitguthaben Nicht genutzte Zeit wird nicht übertragen
!
NOTFALL

Notfall-Support

ab 180 € / Stunde

Für akute Shop-Ausfälle und geschäftskritische technische Probleme.

!
Priorisierte Bearbeitung Für tatsächlich dringende Probleme
◷
Nach Verfügbarkeit Keine garantierte Reaktionszeit
×
Keine 24/7-Bereitschaft Bearbeitung im Rahmen meiner Verfügbarkeit. Bei dringenden Aufträgen kann eine direkte Online-Zahlung erforderlich sein.
Preise netto. Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Aufwand. Die Rechnungsstellung erfolgt aus Spanien. Bei Dienstleistungen an Schweizer Geschäftskunden wird in der Regel keine spanische Mehrwertsteuer (IVA) berechnet. Die steuerliche Behandlung richtet sich nach dem Sitz und Status des Auftraggebers sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Abrechnung: Die ausgeführten Arbeiten werden dokumentiert und nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet. Sie erhalten zu Beginn des Folgemonats einen Arbeitsrapport zusammen mit der entsprechenden Rechnung. Bei dringenden Aufträgen kann nach Bestätigung meiner Verfügbarkeit eine direkte Online-Zahlung erforderlich sein. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend berücksichtigt.

SO FUNKTIONIERT ES

Von der Anfrage
bis zur Erledigung.

Sie beschreiben möglichst konkret, was gemacht werden soll. Das spart Rückfragen und beschleunigt die Bearbeitung.

01

Anliegen senden

Beschreiben Sie kurz Ihre Website oder Ihren Shop, das Problem und die gewünschten Arbeiten – gerne als To-do-Liste.

02

Ich prüfe den Auftrag

Ich schaue mir den Umfang an und melde mich, falls vor Arbeitsbeginn noch etwas geklärt werden muss.

03

Rahmen freigeben

Kleine Einzelaufträge werden mit der Mindestpauschale von 60 € abgerechnet. Bei grösseren Arbeiten vereinbaren wir vorab einen Zeit- oder Kostenrahmen.

04

Ich erledige die Arbeiten

Ich erledige die vereinbarten Punkte und melde mich, bevor ein freigegebener Zeit- oder Kostenrahmen überschritten wird.

Was kann ich für Sie erledigen?

Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller kann ich einschätzen, was benötigt wird und mit welchem Aufwand zu rechnen ist.


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